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【教练知识库】3A教练工具,3步支持客户度过情绪难题

【教练知识库】3A教练工具,3步支持客户度过情绪难题

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How To Be A Spiritual Life Coach


我们生活在一个相信事实、科学和理性会解决我们所有问题的社会里,但我们都生活在由感情和情感支配的思维世界中。


有多少次你看到客户,朋友或爱人做了一些很明显会给他们带来麻烦的事情?


无论你做哪类教练——个人、商业、职业或者领导力教练,我们的问题最后都会聚焦到情绪。感情和情绪被压抑得越厉害,藏得越深,就越有可能让人陷入困惑。


因此,如果你有一个“卡住”的客户,可能是他们需要通过情绪释放“卡住的能量”。


当不愉快的事情发生时,我们常常在脑海中反复重演。


但当我们这样做的时候,不仅重温了事件本身,而且重温了它的感受——所有“负面”的想法、感受和情绪都被重新挖掘出来。


这会让我们感到筋疲力尽,而且常常自我感觉糟糕。


How To Be A Spiritual Life Coach


当我们疲惫不堪,自我感觉不好的时候,谁有精力面对挑战,向前迈进?


我曾经面对一个工作能力很强、喜欢直言不讳的客户,但一旦提到是否和老板提升职这一想法,她就会陷入坐立不安,惊慌无措的状态中,十分反常。


在我们的教练约谈中,她提到小时候班里的一个恶霸曾在班上羞辱她,那之后一个星期都没人和她玩。


我问她:“那你现在感觉怎么样?”承认整个事件对她来说一定是困难的,她当场哭了起来。我坐在她身边,等她慢慢平静,接下来她说,她害怕如果她直接向老板提出要求,他可能也会羞辱她,这可能她会让她失去同事的尊重。


我们看到了这个情绪的卡点,在深入的挖掘并解决后,她勇敢地向老板提出了自己想法,得到了升职!


教练约谈中的“3 A”工具,是一个用于处理困难感觉和情绪的强大工具。


它练习的重点是:这个工具不是试图改变任何事情,教练只是提供一个富有同理心的,舒适的场域,让人们能够处理和释放自己的情绪和感觉-摆脱困境,向前迈进。


How To Be A Spiritual Life Coach


第一步:觉察【AWARENESS】


  • 帮助你的客户觉察他们的感受和情绪。

  • 教练会问一些简单的问题,帮助客户清晰自己的感受。

  • 比如“你现在感觉怎么样?、“还有什么?”

  • 你也可以再深入一点问,“这种感觉是什么样的,你能具体说说吗?”


第二步:承认【ACKNOWLEDGE】


承认他们的感受,让他们的痛苦被看见,客户会觉得既有画面感又得到了有效的支持。


教练可以说:“这听起来很难/很痛苦/对你来说很难。”


另一个让人们从思考和体验中解脱出来的好方法,是问:


  • “在你身体的什么部位感觉到这些?”

  • “那是什么样的?”


第三步:允许【ALLOW】


最简单也是最难的一步。感受可以很痛苦,而且往往是非理性的,所以人们会尽量避免感觉到它们。


但这正是这种回避感受让人陷入困境。允许他们体验自己的感受其实也很简单,和他们坐在一起,什么也不用做。


教练可以尝试说:“做这件事需要很大的勇气——我们就这样坐一会儿怎么样?”然后,在他们体验的时候和他们坐在一起。


教练需要用你的直觉来决定什么时候继续前进——也许注意到他们身体语言、位置或能量的变化。


教练可以问他们“刚才的体验怎么样?”、“你现在感觉如何?”


希望他们能感觉轻松一点,能够从一个真实和强大的地方迈出下一步——而不是恐惧和回避!


【特别提醒】作为教练,你在体验感受和情绪时能力如何?客户在那个状况下会非常敏锐的觉察到你的不适或者评判。所以如果你不能确信自己能够完全支持到客户,不要轻易让客户深入自己的情绪深处。


客户可能会哭泣或明显感到不安。重要的是,你不要试图解决他们或中断过程,只是富有同理心地支持他们,和与他们在一起,让他们释放情绪。


永远明白咨询/治疗和教练之间的界限。如果你发现这个客户进入一个非常深的痛苦、存在其他心理疾病的情况,或者客户的情绪非常容易崩溃,这可能超出了我们教练的范围,你可能需要将客户转介给其他领域的专家。


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