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【ICF教练知识库】教练会谈中,GROW 模型的29个常用问题(建议珍藏)

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工具是可以帮助我们更高效的达成某一目标、完成原先或许不能完成的任务等等。在教练会谈中,我们也会常常用到一些工具,借助这些工具我们可以重新理清分析并帮助客户重塑观点,利用回应和反应的不同找到客户常用的模式。


今天就先和大家分享在教练会谈中,利用工具”GROW模型“,可以帮我们快速引导客户确定方向的29个通用问题。



GROW其实是“Goal ”(目标) –“ Reality” (现状) – “Options” (选择) – “Will ”(意愿) 的单词英文首字母的缩写。


目标 (Goal)


教练会谈以确定会谈结束前要达成的目标开始。教练支持客户设定一个目标。那这种情况下,教练可以在会谈过程中提出一些问题,比如:


  • “今天要探索的话题是什么?”

  • “这个话题对你有怎样的意义?”

  • “最理想的状态是怎样的?”

  • “要解决这个话题,后续会怎样?”

  • “ 对你来说什么是最重要的?” -

  • “你怎么知道已经实现了这个目标?”

  • “实现了之后会有什么不同?”

  • “你内心真正想要的是什么?”


现状 ( Reality)


接下来就是了解客户当前的现实状况,也这是教练coach过程中非常重要的一步。因为正是在这个阶段,客户才开始了TA向目标前进的旅程。


那随着客户开始认识到TA当前的现实状态,解决方案也开始逐渐浮出水面。所以,这个阶里段教练比较实用的问题可能有:


  • “目前的状况如何?”

  • “你已经做了哪些呢?”

  • “什么是你想做而没做到的?”

  • “其他人怎么看这件事?”

  • “此刻你的感受是什么?”


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选择 (Options)


这一步里,一旦客户开始对当前的现实状态展开探索,就能够探索到各种可用的选择。那教练会帮助客户建立尽可能多的选择并加以讨论,所以,建立选择的典型问题通常有:



  • “ 你觉得有哪些可能性?”

  • “ 还有吗?”

  • “ 类似的情况,其他人会怎么做?”

  • “ 有什么样的资源可以支持到你?”

  • “ 你还需要哪些支持?”

  • “ 如果,你会怎么做呢?”

  • “ 是什么阻碍了你?”

  • “ 中间的困难是什么?”


意愿 (Will)


当客户对当前现实状态和选择进行了探索,客户就会知道如何达成自己的目标。但是,仅仅知道是不够的,客户还需要有意志、意愿对这些选择付出相当的努力以达成目标。


那教练在这个阶段里是要鼓励并激发客户明确目标,并实施具体的可行的行动步骤。所以,这个阶段实用的问题有:



  • “ 接下来你想做怎样的改变?”

  • “ 你现在感觉到自己放下了什么?”

  • “ 你觉得你重新拿起了什么?”

  • “ 你现在决定做点什么?”

  • “ 对未来可能的挑战是什么?”

  • “ 你准备如何面对?”

  • “ 第一步要做什么?”

  • “ 你准备什么时候开始?”



- The End -

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